الشروط والأحكام

بإنشائك حساباً أو استخدامك أي خدمة من خدمات منصة SkyPro المملوكة لـ Sky Wave for Digital Marketing(المشار إليها فيما بعد بـ "الشركة")، فإنك تقرّ بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام كاملة، إضافة إلى سياسة الخصوصية.

إذا لم توافق على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك التوقف فوراً عن استخدام المنصة.

• يجب أن تكون قد أتممت 18 عاماً أو سن الرشد القانوني في بلدك.
• المعلومات المقدّمة عند التسجيل يجب أن تكون دقيقة وكاملة وحديثة.
• أنت المسؤول الوحيد عن سرية بيانات الدخول وأي نشاط يتم على حسابك.
• يحق للشركة رفض أو إنهاء أي حساب يتم إنشاؤه بمعلومات مزيّفة أو غير دقيقة.
• يُمنع منعاً باتاً مشاركة الحساب مع أكثر من شخص ما لم تُحدد الباقة ذلك صراحة.

تتوفر منصة SkyPro بعدّة باقات اشتراك تختلف في المدة والمزايا:

• التجربة المجانية: يومان كاملان بدون بطاقة ائتمان.
• الاشتراك السنوي: يبدأ من 2,000 جنيه مصري — يمكن إلغاؤه في أي وقت.
• باقات الأعمال: أسعار مخصصة حسب عدد المستخدمين والمنصات.

جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق. الشركة تحتفظ بالحق في تعديل الأسعار مستقبلاً مع إشعار 30 يوماً على الأقل قبل التطبيق.

• المدفوعات تتم عبر Stripe، PayPal، أو التحويل البنكي.
• الاشتراكات تُجدّد تلقائياً ما لم تُلغها قبل تاريخ التجديد.
• الفواتير تُرسل إلى بريدك الإلكتروني المسجّل وتُحفظ في حسابك.
• في حال فشل الدفع، يحق للشركة تعليق الخدمة بعد 7 أيام من المحاولة الأخيرة.
• الضرائب والرسوم البنكية يتحملها العميل (إن وُجدت).

نضمن استرداد المبلغ خلال 7 أيام من الاشتراك إذا تعذّر علينا حل مشكلة فنية جوهرية تمنعك من استخدام المنصة.

• الإلغاء يمكن أن يتم في أي وقت من لوحة التحكم — وستحتفظ بالخدمة حتى نهاية الفترة المدفوعة.
• لا يتم استرداد المبلغ بعد مرور 7 أيام من بدء الاشتراك إلا في الحالات الاستثنائية.
• التجربة المجانية لا تتطلب أي مبلغ، وبالتالي لا يوجد استرداد عليها.
• الإلغاء بسبب مخالفة شروط الاستخدام لا يؤهلك لأي استرداد.

يُسمح لك باستخدام SkyPro لأغراض تسويقية مشروعة فقط، بما في ذلك:

• إدارة حملات تسويقية لمنتجاتك أو خدماتك.
• التواصل مع جهات اتصال حصلت على موافقتها الصريحة.
• استخراج بيانات متاحة بشكل عام عبر الويب وفقاً لشروط المنصات الأصلية.
• إدارة حسابات تعود ملكيتها لك أو لعملائك بإذنهم الكتابي.

يُمنع منعاً باتاً استخدام المنصة لأي من الأغراض التالية:

• إرسال رسائل غير مرغوب فيها (Spam) أو رسائل احتيالية.
• انتحال شخصية أي فرد أو كيان.
• نشر محتوى مخالف للقانون، عنصري، أو محرّض على العنف.
• محاولة اختراق المنصة أو خوادمها أو الوصول لبيانات لا تخصك.
• استخراج بيانات شخصية بدون موافقة أصحابها.
• إعادة بيع الخدمة أو ميزاتها بدون اتفاقية شراكة رسمية.
• هندسة عكسية للمنصة أو محاولة فك تشفير الكود.
• استخدام المنصة بأي شكل ينتهك حقوق الملكية الفكرية للغير.

مخالفة هذه الشروط تؤدي إلى إنهاء الحساب فوراً وبدون استرداد، وقد تترتب عليها مسؤولية قانونية.

• جميع حقوق المنصة (الكود، الواجهة، الشعارات، المحتوى، التصميم) ملك حصري لـ Sky Wave.
• الترخيص الممنوح لك هو ترخيص محدود، شخصي، غير حصري، غير قابل للنقل للاستخدام طوال فترة اشتراكك النشط.
• لا يُسمح بنسخ أو توزيع أو تعديل أي جزء من المنصة بدون إذن كتابي مسبق.
• العلامات التجارية "SkyPro" و "Sky Wave" مسجّلة ومحمية قانونياً.

يبقى المحتوى الذي ترفعه (نصوص رسائل، قوائم، صور...) ملكاً لك. ومع ذلك، تمنحنا ترخيصاً محدوداً لمعالجته وعرضه داخل المنصة فقط لتقديم الخدمة. لا نملك حق استخدام محتواك لأي أغراض تسويقية أو غيرها.

أنت وحدك المسؤول عن قانونية وصحة المحتوى الذي ترفعه. تخلي الشركة مسؤوليتها عن أي محتوى يخالف القانون أو حقوق الغير.

يحق للشركة إنهاء أو تعليق حسابك فوراً وبدون إشعار مسبق في الحالات التالية:

• مخالفة أي بند من هذه الشروط.
• استخدام المنصة لأغراض احتيالية أو غير قانونية.
• عدم سداد رسوم الاشتراك بعد فترة سماح 14 يوماً.
• طلب جهات إنفاذ القانون.

عند إنهاء الحساب، تُحذف بياناتك خلال 30 يوماً وفقاً لسياسة الخصوصية.

منصة SkyPro تُقدّم "كما هي" (AS IS) و "حسب توفرها" (AS AVAILABLE)، بدون أي ضمانات صريحة أو ضمنية.

• لا نضمن أن الخدمة ستكون متاحة 100% بدون انقطاع.
• لا نضمن نتائج تسويقية محددة من استخدام المنصة.
• لا نتحمل مسؤولية حظر حساباتك على المنصات الخارجية الناتج عن مخالفتك لشروط تلك المنصات.
• التغييرات في APIs المنصات الخارجية قد تؤثر على بعض الميزات بدون إشعار.

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لن تتحمل Sky Wave أو موظفوها أو شركاؤها أي مسؤولية عن:

• أي أضرار غير مباشرة، عرضية، تبعية، أو عقابية.
• خسارة أرباح، بيانات، أو فرص عمل.
• أي ضرر ناتج عن استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام المنصة.

في كل الأحوال، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك المبلغ الذي دفعته للشركة خلال الـ 12 شهراً السابقة للحدث الذي تسبب في المسؤولية.

أنت توافق على تعويض وحماية Sky Wave ومنسوبيها من أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو مصاريف (بما فيها أتعاب المحاماة) ناشئة عن:

• استخدامك للمنصة بشكل مخالف لهذه الشروط.
• انتهاكك لحقوق الغير (الملكية الفكرية، الخصوصية، إلخ).
• أي محتوى ترفعه إلى المنصة.

تخضع هذه الاتفاقية وتُفسّر وفقاً لقوانين جمهورية مصر العربية، بصرف النظر عن مبادئ تنازع القوانين.

أي نزاع ينشأ من أو يتعلق بهذه الاتفاقية يخضع للاختصاص الحصري لمحاكم القاهرة الاقتصادية.

قبل اللجوء للمحاكم، يلتزم الطرفان بمحاولة تسوية النزاع ودياً عبر الوساطة لفترة لا تقل عن 30 يوماً.

نحتفظ بحقّ تعديل هذه الشروط في أي وقت. التغييرات الجوهرية ستُعلَن:

• عبر إشعار داخل المنصة عند تسجيل الدخول.
• عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يوماً على الأقل من سريان التعديلات.
• تحديث تاريخ "آخر تعديل" في أعلى هذه الصفحة.

استمرارك في استخدام المنصة بعد سريان التعديلات يُعتبر موافقة منك عليها.

إذا كان لديك أي استفسار عن هذه الشروط، يرجى التواصل معنا:

• الشؤون القانونية: legal@skywaveads.com
• الدعم العام: admin@skywaveads.com
• واتساب: +20 10 6789 4321
• العنوان: Sky Wave for Digital Marketing — القاهرة، مصر